Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par RPA Distribution, éditrice du site French Detail, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à french-detail@rpadistrib.fr.

Données collectées par les formulaires

Lorsque vous remplissez un formulaire de demande de devis ou de contact, nous collectons les informations que vous saisissez, par exemple vos coordonnées, votre véhicule, la prestation souhaitée et votre message. Ces formulaires sont fournis par GoHighLevel, qui héberge les données pour notre compte.

Ces données servent uniquement à répondre à votre demande, à établir votre devis et à vous recontacter par email, SMS ou téléphone au sujet de celle-ci. Le traitement repose sur votre demande et sur les mesures précontractuelles qu’elle implique.

Estimateur en ligne

L’estimateur vous permet d’obtenir une estimation indicative à partir des informations que vous indiquez sur votre véhicule et la prestation souhaitée. Si vous choisissez de recevoir votre estimation ou d’être recontacté, les coordonnées saisies sont traitées de la même façon que celles des formulaires.

Mesure d’audience et cookies

Des outils de mesure d’audience peuvent être utilisés sur le site. Le cas échéant, ils ne sont activés qu’avec votre accord et servent à mesurer la fréquentation (pages consultées, durée de visite, type d’appareil, provenance approximative) afin d’améliorer le site ; ils ne servent pas à vous identifier personnellement.

Le cas échéant, vous pouvez accepter ou refuser ces cookies lors de votre première visite, et modifier votre choix à tout moment depuis le lien Cookies en bas de page. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas votre consentement.

Contenus de services tiers

Le site affiche les avis Google de l’atelier, un fil de publications Instagram et des vidéos YouTube. Ces contenus sont fournis par des services tiers, qui peuvent déposer leurs propres cookies et collecter des données de navigation selon leurs propres politiques de confidentialité. Ils ne sont chargés qu’avec votre accord lorsque la réglementation l’exige.

Destinataires

Vos données sont destinées à l’équipe French Detail. Elles sont accessibles à nos prestataires techniques, notamment GoHighLevel pour les formulaires et Hostinger pour l’hébergement, ainsi que, le cas échéant, au fournisseur de l’outil de mesure d’audience, dans la limite de leur mission. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des fins commerciales.

Durée de conservation

Les données liées à une demande de devis ou de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier échange, puis supprimées. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis le temps exigé par nos obligations légales. Le cas échéant, les cookies de mesure d’audience ne sont pas conservés plus de 13 mois.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

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